Розыск

16.02.2012

Где вам помогут

Уважаемые граждане!

Если у Вас возникли вопросы по линии работы МВД, то предлагаем обращаться в региональные ОВД. Необходимую информацию о порядке обращения вы сможете получить на сайте МВД России http://www.mvd.ru/ в разделе "В помощь гражданину".

В ГУ МВД России по ПФО действует телефон «доверия» 438-29-18, по которому любой позвонивший может конфиденциально сообщить информацию о преступлении, как совершенном, так и готовящемся, информацию о противоправных действиях сотрудников милиции, с целью принятия мер по данному сообщению.

Телефон дежурной части ГУ МВД России по ПФО: 438-20-27

Работа с обращениями граждан в ГУ МВД России по ПФО.

Работа с обращениями граждан - отдельное направление деятельности органов внутренних дел Российской Федерации, внутренних войск МВД России, подразделений, учреждений и организаций системы МВД России, призванное обеспечить защиту конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.

Работа с обращениями граждан в Главном управлении МВД России по Приволжскому федеральному округу основывается на принципах гласности и открытости. Информация о фактическом адресе, справочном телефоне, порядке и сроках рассмотрения обращений, времени личного приема граждан руководством Главного управления размещена на стенде в фойе административного здания. Там же установлен ящик для приема письменных обращений граждан.

Обращение гражданина (далее - обращение) – это направленные в подразделение системы МВД России письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина.

· Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности системы МВД России, по развитию общественных отношений.

· Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

· Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Все поступившие в ГУ МВД России по ПФО письменные обращения обязательно регистрируются и учитываются.

Письменные обращения, представленные непосредственно автором или лицом, представляющим его интересы, принимаются и регистрируются в дежурной части круглосуточно. Оперативный дежурный оформляет талон-уведомление и выдает его автору обращения или лицу, представляющему его интересы.

Обращение, поступившее ГУ МВД России по ПФО в соответствии с его компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

По обращению, относящемуся к компетенции ГУ МВД России по ПФО, принимается одно из следующих решений:

· Принять к рассмотрению.

· Направить для рассмотрения в подчиненное подразделение по подведомственности или территориальности, о чем уведомляется автор обращения.

· Приобщить аналогичное обращение к материалам проверки по первому обращению.

· Не проводить проверку по обращению, если оно признано анонимным, некорректным по содержанию или изложению, а также многократным, то есть содержащим вопрос, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и в котором не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения

Гражданин, обращение которого рассматривается в ГУ МВД России по ПФО, имеет право:

· Представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании. В этом случае указанные материалы приобщаются к материалам проверки.

· Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну. В этом случае ГУ МВД России по ПФО вправе мотивированно отказать гражданину в ознакомлении с материалами по разрешению его обращения.

· Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

· Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

· Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Обращение, поступившее в ГУ МВД России по ПФО в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу руководитель ГУ МВД России по ПФО вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение

Ответ гражданину по существу поставленных в обращении вопросов дается в письменной форме на официальном бланке ГУ МВД России по ПФО за подписью руководителя ГУ МВД России по ПФО. При необходимости разъясняется порядок обжалования принятого решения.

Если ответ по существу поставленных в обращении вопросов не может быть дан без разглашения сведений, охраняемых законодательством Российской Федерации, в том числе составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в нем вопросов в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений

На коллективное обращение ответ дается на имя гражданина, по фамилии которого оно учтено. В тексте ответа необходимо указывать, что ответ дается на коллективное письмо.

По обращению, некорректному по содержанию, автору направляется ответ о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

По обращению, некорректному по изложению, автору направляется мотивированный ответ об оставлении его обращения без рассмотрения, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Личный прием граждан осуществляется в ГУ МВД России по ПФО руководителями и другими должностными лицами, правомочными принимать решения по вопросам, отнесенным к их компетенции.

Прием граждан в ГУ МВД России по ПФО осуществляется согласно утверждаемому начальником графику во все рабочие дни и в один из общевыходных дней недели. Не менее двух раз в неделю прием граждан осуществляется в вечернее время (после 18 часов). В дежурной частях ГУ МВД России по ПФО граждане принимаются круглосуточно.

Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается осуществление приема граждан по предварительной записи.

Граждане, имеющие льготы и преимущества, установленные законодательством Российской Федерации, принимаются вне очереди. Иногородние посетители во всех случаях принимаются в день обращения.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Если разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию ГУ МВД России по ПФО, ему разъясняется, куда и в каком порядке следует обратиться

Должностное лицо, осуществляющее прием, в пределах своей компетенции, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России, вправе принять одно из следующих решений:

· Удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения.

· Отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

· Принять письменное обращение, если поставленные посетителем вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения. Если посетитель по каким-либо причинам не может самостоятельно в письменной форме изложить суть своего обращения, оказать ему в этом необходимую помощь.

Таранов Андрей Николаевич

Начальник ГУ МВД России по ПФО генерал-лейтенант полиции Таранов Андрей Николаевич.

подробнее »